Devoluciones y reembolsos: Todos los productos personalizados "Hechos a medida" (como pedidos especiales, logotipos/programas o artículos personalizados) son una venta final. No aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos. Por favor, compruebe tres veces todos los detalles de personalización, tamaños, etc. antes de enviar el pago. Una vez que un pedido ha sido puesto en producción, no podemos cancelar/revisar su pedido.

Artículos en stock: Tenemos una política de devolución de 30 días para los artículos en stock, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo en stock debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni poner, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. El cliente es responsable de cualquier costo de envío de devolución. Por favor, contáctenos en consumercare@flitesports.com para solicitar una devolución.

Si se aprueba (y su devolución se recibe en condiciones nuevas y sin usar), se le reembolsará automáticamente (el precio del producto menos el costo de envío original) en su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar hasta 10 días hábiles en procesar y publicar el reembolso.

Daños y preocupaciones: Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Los problemas deben reportarse dentro de los 2-3 días hábiles posteriores a la fecha de entrega confirmada por el transportista para que podamos ayudarle.

Direcciones de envío insuficientes: FLITE no se hace responsable de los artículos perdidos o no entregados debido a direcciones incorrectas. Hacemos todo lo posible para verificar la dirección de envío antes de crear una etiqueta de envío. Una vez recogido por el transportista (USPS, FedEx, UPS, DHL, etc.) consideramos su estado de "entregado" como confirmado y entregado a la dirección que está registrada cuando se realiza el pedido. El cliente es responsable del costo de los artículos nuevos/de reemplazo si se proporciona una dirección incorrecta al finalizar la compra. Cualquier artículo perdido o no entregado debe ser reportado a FLITE dentro de 2 a 3 días hábiles a partir de la fecha de entrega confirmada por el transportista, para que podamos abrir un reclamo de inmediato. Si han pasado más de 5 días hábiles desde la fecha en que el transportista confirmó que el pedido ha sido entregado, entonces el cliente es responsable del costo de los artículos nuevos/de reemplazo.